রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

3lr44 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
3lr44 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলেও আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই। আমাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায় প্রশ্ন করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং রেকর্ড রাখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাই করার পর আইনগতভাবে অনুমোদিত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নীতিমালা হালনাগাদ হলে সাইটে তা প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন বা লেনদেনের কিছু ধাপ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।